Обслуживание и сопровождение

В современных условиях медлить нельзя. В итоге, тот кто не успел – тот опоздал. Поэтому современный бизнес невозможно представить без налаженных систем автоматизации.

Для поддержки автоматизированных систем мы разработали несколько тарифных планов.

Тарифные планы

Инновационная услуга удаленное обслуживание через Интернет, которая используется для ускорения обслуживания наших клиентов и сокращения их затрат. При использовании этого способа 90% проблем пользователя решается из офиса нашей компании, без выезда специалиста.

Абонентское обслуживание имеет фиксированную месячную плату за обслуживание программ "1С:Предприятие", в отличие от разового почасового обслуживания, где оплачиваются работы специалиста по фактическим часам.

Абонентское обслуживание мы рекомендуем для поддержки типовых программ "1С".

Заметим, что вы получаете гарантированное регулярное внимание наших специалистов, для вас всегда будет доступна наша телефонная линия консультаций, и под ваши работы мы будем планировать необходимые ресурсы. При разовом обслуживании, в случае большой загруженности, вашу проблему решат не так быстро как хотелось бы.

Кроме этого при абонентском обслуживании мы заинтересованы в том, чтобы 1С работала как часы, ведь чем больше возникает проблем, тем больше приходится тратить времени на их решение за те же деньги. При почасовом обслуживании ситуация в точности наоборот.

Также, при абонентском обслуживании клиент получает работающую систему, за фиксированную сумму абонентской платы. Вам не приходится торговаться за стоимость разовой настройки при решении какой-то проблемы, Вы платите за то, чтобы проблемы предотвращались.

Обращаем Ваше внимание, что данные тарифные планы действуют в течение первых 6-ти месяцев обслуживания после приобретения программного продукта «1С», т.к. в этот период Вы получаете бесплатно подписку на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС), которое по окончании 6-ти месяцев станет платным.

Хотелось бы пояснить отличие абонентских тарифных планов от почасовых можно увидеть в сводной таблице различий типов тарифных планов.

Сравнение типов тарифных планов